2017年4月15日，中心外展小组工作者怀着饱满的热情，来到长安区兴隆、太乙、魏寨三个街道，对8名困境儿童进行了家访。
本次家访，对于中长期重点关注对象，在了解其相关需求的基础上，社会工作者针对服务对象的具体问题或需求，为其提供个别化的服务。
对于因家庭环境状况而存在心理压力的案主，机构心理咨询师为其提供心理咨询服务，对其进行心理疏导，同时社会工作者与其监护人进行沟通，使其了解案主所处阶段身心特点，培养监护人教育技巧，改善家庭的教育方式。对于需要课业辅导的案主，社会工作者为其提供课业辅导，指导其完成相关课程的作业。
对初次入户走访的儿童，社会工作者分别与案主及其监护人进行访谈，了解案主自身和所处家庭环境的状况，分析案主存在的问题及需求，为后期的服务奠定坚实的基础。
小李是本次家访的难点，因父亲突然离世性格产生了巨大的变化，拒绝与人交流，自我防御意识极强，对工作人员有着极大的抗拒情绪。听闻工作人员到来时，案主与弟弟一起藏在柜子中，在案主姐姐的帮助下工作人员找到了案主和其弟弟，但两人仍然不愿走出柜子。社会工作者利用游戏互动的方式引导弟弟走出柜子，在游戏中弟弟逐渐放下戒备与社会工作者表露心声。
由于案主的抵触情绪，不愿与人沟通。中心心理咨询老师为其写了封书信，试图通过书信沟通的方式使案主打开心扉。在心理咨询老师的耐心沟通下，案主接受了我们送去的书籍。
服务的过程并不是一帆风顺，有些案主急需积极正向的改变，却不配合社会工作者的服务，这无疑加大了服务的难度，但这也正是我们存在的价值，我们坚信：“今天我们为孩子提供一个机会，明天孩子为我们创造一个和谐的世界”。
本次外展家访的儿童学习套装、文体用品等由Hermes Otto International公司和Sowers Exchange香港心苗交流支持，在此深表谢意！同时感谢兴隆、太乙、魏寨街道对本次外展工作的支持与配合！
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